独立游戏开发者Zoroarts最近指出，Steam平台现有的退款政策有被滥用的可能。该团队开发的合作休闲游戏《Paddle Paddle Paddle》（《划划划》）拿到了90%的“特别好评”，不过退款率达到了21%，累计收到退款申请超过5.5万次。
Zoroarts透露，许多玩家在给出好评后，马上根据Steam“游戏不足2小时可无条件退款”的规则提交退款请求。这让开发团队不仅没什么收入，游戏内容也等于被大量用户免费玩了几遍。该游戏每关的平均设计时长在3.5小时左右，但对操作熟练的速通玩家或者喜欢硬核动作游戏的爱好者，完全可能在1到2小时内快速通关。
面对这种情况，有些退款玩家留言说“游戏内容最好能超过2小时”。Zoroarts为此建议Steam官方在商店页面上强制显示游戏的预期游玩时长，以保护小型独立游戏的基本权益。