“里面全是人啊，简直挪不动步，简直跟逛游乐场似的！”
7月7日那天，深圳的赵女士带孩子去深圳科技馆（光明新馆）瞧瞧，可好景不长，人山人海让她犯了愁。暑假人多还能理解，可平时日子也想找个清静时，偏偏碰上了研学团队，心里头不是滋味。
为此赵女士提议，官方能不能在小程序买票的地方加上个提醒，告知大白天的客流量咋样，让咱们提前盘算着挑个好时候去。
游客困扰
科技馆里人头攒动
观光变瞅热闹
赵女士说道，7月7号上午，科技馆从1楼到5楼，几乎全被学生给占满了。“太吵了，啥也看不着” “比商场还杂乱，白搭了这么好的场馆”，赵女士感到无奈，她一打听，才发现那天早上8点多，进馆的人数已经超过了7000。
类似的状况，东莞的张女士也碰上了，心里憋着股火，“本想来个错峰游，结果撞上大部队”。两个月前，张女士为了避开周末拥挤，特地请了假，带着两个孩子开车从东莞跑到光明的深圳科技馆。出发前，她在官方小程序上顺顺当当地买了票。
不过，等到了检票口，工作人员的一句提醒让张女士愣住了：“眼下馆里人数已经超过了4000人，还有好几拨外地来的研学队伍。”
假都请了，路也赶了，张女士不乐意带着孩子白跑一趟，就追着问“4000人”到底是个啥概念？工作人员解释道，要是没有团体，工作日的客流量是不会这么大的。
“当时心里真别扭，三个人特意请假，结果遇上大高峰。官方为啥不早点提醒？”张女士觉得自己成了“大冤种”。那天的游览确实不咋样，因团体人潮汹涌，他们只能走马观花，有些展品连挨都挨不着。
张女士觉得，科技馆完全可以在购票时加个提示。“技术层面上不难，买票的时候，系统可以跳出来告诉客人，今天买了多少人票，或者估计馆里会有多少人，这样大家就能提前盘算着挑个好点子来，尤其是有研学队伍的时候，场馆肯定早知道了这些情况，可普通游客却打听到”。张女士补充道，“开了好长时间车，到了大门口，才晓得里面人挤人。那时候都来了，只能硬着头皮‘看人潮’。”
张女士说，她当时就向现场的工作人员提了这想法，他们回应会“传给领导”。转眼两个月过去了，情况还是没有好转。
社交平台上，也有不少网友分享了类似的拥挤体验。图片来源网络
记者亲测
买票阶段没拥挤预警
7月7日那天中午，面对市民反映的问题，南都N视频记者试着用了深圳科技馆的官方购票小程序。记者发现，购票过程挺顺畅，但既没弹出啥提示说明馆里现在人多少、已预约人数多少，也没有告知人挤人的字样。
也就是说，当市民抱怨“人太多”“游览不顺畅”“跟游乐场似的”时，其实还远没到场馆的最大负荷极限。
据官方公开的数据显示，今年5月1日，深圳科学技术馆迎来了开馆一周年，开馆至今总共接待了国内外观众超过400万人次，平均每天能接待上万人次。公开资料里讲，深圳科学技术馆里设了950个创新展项，数量在国内科技馆里算前列，还配有穹幕影院、球幕影院、沉浸式实验室、科普剧场这些高级设施，能同时候收万人观展。
可赵女士觉得，官方不能只盯着最大能接待多少人，也得想想游客的实际体验，给来客提供些信息，别让人在信息不透明里被动接受糟心体验。“科学馆不光要有设施设备，得有那味儿，比如馆里得安静些，让小孩子能在这里安全自在地探索，静下心来学点啥，现在这些设备是有了，可现场跟大商场没啥两样。”
官方回应
已采纳游客建议
在网络购票上加了提示
对此事，南都N视频记者联系了深圳科技馆的相关负责人。7月10日，馆方回应说：
深圳科技馆把观众的要求和观展体验放在心上。2025年5月开馆时，就专门成立了品质检查组，老老实实搞检查和整改，不停优化场馆服务。
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