7月15日这天，京东和腾讯一同对外宣布了一个消息，那就是京东AI Agent与元宝实现了小程序生态的连通。借助这次合作，京东AI Agent将负责为元宝提供各种商品的信息服务，这些商品涵盖了数码电子、家用电器、服饰鞋包、美妆个护、食品生鲜等众多品类。同时，它还能帮助用户完成商品推荐、直接下单，以及之后的履约和售后服务等环节。
在这个合作中，京东AI Agent扮演了特殊角色，它是首个与元宝建立合作的电商领域伙伴。自年初以来，京东AI Agent和元宝之间的合作就在不断深化。通过双方打通的小程序生态，用户在使用元宝应用时，无论是想了解某个产品的型号，还是需要对比不同产品的参数，甚至只是想查询某个价格区间的商品，元宝都能整合权威资讯和京东的商品信息，并以商品卡片的形态呈现出来。用户看到这些卡片后，点击进去就能直接在京东购物小程序上进行选购和下单。整个购物流程非常流畅，用户无需退出当前的对话界面，也无需手动复制粘贴查询内容，就能在对话的场景中完成从“信息查询”到“购物下单”的全过程。
说到京东AI Agent，这是京东依托其成熟的商品供应链、全域零售数字化以及电商履约能力，并采用自研AI技术打造的AI智能体。它深度融合了多模态技术，能提供商品导购、外卖等多种品质生活服务。
目前来看，除了元宝，京东AI Agent还采用了A2A（Agent to Agent）的模式，接入到了华为小艺、OPPO小布、荣耀YOYO等数家主流手机厂商的智能体系统中。这样一来，用户就能在自己的手机原生智能体中直接使用京东AI Agent，提出购物需求，获取商品相关信息，而京东成熟的履约与服务体系则能确保整个过程顺畅无误，形成一个从意图识别到服务保障的完整体验闭环。
展望未来，京东AI Agent计划与更多合作伙伴携手，共同探索更多元化、开放式的AI购物场景，致力于为广大用户提供更加优质且价格实惠的购物体验。