文、编辑|小娄
普陀山景区里的平价矿泉水，近来在互联网上引起了热议。
景区内部分商店售卖的5元一瓶水，总是在说明卖完了，但转头就能买到8元的水。官方设置的3元售货亭，却常常出现黑屏和断电的情况，周围的设备运作正常，唯独它“恰好”断电。
以往情况下，游客大多选择默默忍受高价水的售卖。这次，一位游客却成为了“硬茬”。他自行找到电闸合闸修复了机器，面对景区要求删视频的电话，他也当场回应拒绝。
事件的来龙去脉，比表面看到的更值得探讨。
有游客实地拍摄证实地发现，售货机断电是人为操作的结果。
来自江苏的马先生，在7月9日带孩子前往普陀山游览时，经历了这些。当时海岛温度较高，他们一行人感到口干舌燥，沿途寻找商店购买矿泉水。第一店员告知8元一瓶，他接连询问了附近三家店铺，结果都是同样的报价。墙上明示的5元价位并未实现，店员声称卖完了，但仓库货架上有同款产品。
走了一段路，马先生看到景区设置的官方平价自助售货亭，机器上清晰地标注着3元一瓶的价格，本意是帮助控制物价。但走近了，发现机器全程黑屏，按任何键都没有反应，确实是完全断电的状态。
他询问旁边的环卫工人，对方直接回答说是电被人关掉了。一台好好的便民设备，怎么会“恰好”断电？
马先生沿着电线找到墙角的配电箱，发现有一个独立的空气开关被拉下。他开启手机录像，将开关推上，售货机屏幕立刻亮起，系统正常启动。扫描支付3元后，矿泉水顺利从取货口落下。
整个过程，并未进行任何修理操作，仅仅合上电闸，机器便恢复了正常。
机器修复后的半小时里，有二十多位游客前来排队购买。许多常去普陀山的香客表示，这台机器几乎每次来时都是黑的，真正能用的时候不多。
马先生将这个过程拍成视频发布在网络上，当天播放量突破百万，迅速成为本地热搜榜首。不少网友在评论区分享自己类似的经历，原本以为是机器故障，现在才发现是人为断电。
事件发酵后不久，马先生接到了景区管理处的电话。电话中对方表示视频对景区形象造成了影响，希望他删除相关内容。过程中未询问具体情况，也未提出核查整改计划，诉求仅限于删除视频。
马先生当场询问为何售货机会断电。对方给出的解释是，即将有台风来袭，为保护户外设备，提前统一断电以防风险。
这一说辞很快遭到质疑。当天普陀山虽然天气晴好，但舟山已于7月9日12时启动防台风Ⅳ级应急响应。按照规定，景区对户外露天设备实行了阶段性断电管理。然而，周边的商铺、路灯、监控设备并未断电，只有这台平价售货机需要“防台保护”。
马先生拒绝了删除视频的要求，并将通话录音一同发布。
7月10日，普陀山景区管委会和旅游投诉中心就此事作出公开回应。回应中提及两点：一是售货机断电是出于台风季的临时安全防护，也不能排除设备露天放置造成偶发故障，属于个别现象；二是每台售货机上都印有运维报修电话，游客遇到故障可自行联系维修人员。
工作人员还补充，若游客认为系人为断电，需提供完整证据，相关部门才会介入核查。
回应发布后，讨论增多。许多人指出，设立平价售货机初衷是为了方便游客，现在设备常年无法使用，还要求游客自行找问题、打电话报修，甚至自证清白，似乎与便民初衷相悖。
一瓶水的差价，大约5元，背后是景区消费中常见的问题。
关注的核心从来不是这几块钱。5元的水总声称卖完了，3元的设备却持续断电，最终游客不得不购买8元的水。这整个过程，不禁让人质疑，景区里的平价选项，究竟是摆设，还是真正为游客提供便利。问题不止出现在普陀山。