网购前先看测评,如今成了很多人的习惯。但央视新闻最新调查揭露,一些所谓的“测评博主”不仅不客观,甚至是在给消费者“挖坑”。
报道中提到,母婴博主做的奶粉实验,其实是精心设计的品牌代言;一支几十元的紫外线手电,被包装成果蔬农残检测仪;手机厂商与测评博主之间还暗藏“作弊”内幕,数据层层美化。这些虚假测评,本质上是将测评变成了营销,博主利用信息差,用晦涩的专业词汇包装伪科学,最终完成从“公益科普”到“带货生意”的闭环。
效果确实比直接卖货好。比如母婴博主推荐某品牌羊奶粉,评论区里有人留言“这么看确实很好”“好直观的消化对比”。消费者并非完全相信博主所言,但在各种实验效果、数据对比和专业壁垒的作用下,测评博主给人的印象无疑更客观。这正是“以商养测”“以测养商”乱象频出的原因。
此次曝光涉及的领域包括母婴产品、日用品、数码产品等,目标人群正是新手父母对子女成长的焦虑、人们对食品安全的恐慌,以及高技术门槛形成的灰色地带。这些方面正是第三方测评可以发挥“专业”优势的地方,也是其容易建立权威人设、进而卖货变现的“舒适区”。
不久前,国家网信办和市场监管总局联合印发了《网络测评活动规范》,针对夸大宣传、只评不测、商测一体等问题划定了红线。比如涉及产品功能、性能测试,需委托具有法定资质的检测机构按标准进行;存在利益关系要显著提示;仅凭主观感受评价的需标明“仅为个人体验”或“主观感受,仅供参考”。
这些规定把“测”与“评”分离,让“广告”与“科普”划界,既保障了消费者知情权,也为合规从业者提供了公平竞争环境。但监管利剑落下后,测评乱象再度曝光,说明治理不能松懈。
平台应对虚假测评、恶意拉踩“零容忍”,完善审核机制,建立黑名单制度。针对检测机构供给不足、行业标准滞后等短板,相关部门和行业协会需尽快出台细则,助力新规落地。
网络测评的初衷是借助专业测试为消费者提供客观参考,降低决策成本。真实、客观、公正的测评有不可替代的社会价值。测评机构与博主需守住专业底线,别被搅局者带沟里。谁给钱就夸谁,这生意做不久,也终将给行业带来毁灭性打击。
