据大河报报道，郑州一家麦当劳门店的员工被指向顾客外卖可乐中吐口水，这一过程被店内监控全程拍下。7月19日，管城区市监局回应称已立案调查，警方同步介入。涉事门店店长回应，当事人是一名兼职学生，目前已被停班。
7月12日中午，郑州市民周女士赶着送女儿上钢琴课，通过麦当劳小程序下单打包餐食，让穿着校服、尚未成年的女儿独自前往七里河餐厅取餐。孩子到店后察觉异常：一名员工对她言语抵触，未经允许私自拍摄其照片，而且面对取餐催促刻意拖延，以“制作少冰饮料”为由延迟出餐。
周女士起初没太在意，取餐驶入高速后，她喝下杯中饮料大半，但女儿坚持要求门店调取监控核实。监控画面显示，该员工制作餐食时未佩戴口罩，而且明显凑近可乐杯口，做出吐口水动作。周女士称，“他向饮料里吐了好几次口水，监控拍得很清晰。”
事件发生后，周女士第一时间联系涉事门店沟通核实、协商处理。面对监控视频画面，涉事员工先是否认吐口水行为，后来又称只是“吹掉可乐表面泡沫”。7月17日，周女士向辖区派出所报案并向市场监管部门提交证据。7月19日，管城区市监局确认已立案，将依据调查结果作出处罚。门店店长回应称，涉事人员为兼职学生，已停班，是否辞退“尚在调查中”。
北京市京师律师事务所律师付建指出，若吐口水行为属实，该饮品即不符合食品安全标准。依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，消费者可向生产者或经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金，增加赔偿金额不足一千元的，为一千元。
来源：九派新闻、潇湘晨报、大河报