很多导游朋友对欢迎词、景点讲解词格外上心，也肯下功夫——毕竟这是咱们的饭碗，靠这个挣钱吃饭，必须滚瓜烂熟。但不少人却把欢送词晾在一边，觉得它跟赚钱没关系，团好团坏，送走了就能回家歇着。
可别这么想。万里长城都走了99%，不差最后这点力气。一段出色的欢送词，有时候能起到意想不到的作用，千万别小看它。
一份完整的欢送词该包含什么？给大家一个简单的公式：
回顾 + 致谢 + 致歉 + 祝福。
第一，简要回顾行程。把第一天、第二天、第三天都走了哪些地方，一件件帮大家回忆起来，把他们已经飘远的心思再拉回到你身上。感慨时间过得快的同时，也能让他们想起导游的辛苦。
第二，致谢。一定要感谢游客的理解和配合，让他们感受到你的真诚。比如有人在广场帮你举旗子，有人在颐和园里帮你找人，这些点点滴滴都可以拎出来说说，让客人知道导游也是普通人，能体会到他们的好。没有大家的配合，不可能这么顺利走完行程。还要感谢全陪、领队和司机师傅，让气氛更温馨一些。
第三，致歉。行程中做得不够周到的地方，说一说不碍事。有些问题讲出来，没准很快就解决了；如果都不说，容易产生误会。客人永远是对的，真诚地道个歉，取得大家的谅解，也许能避免日后的不少麻烦。
第四，祝福平安。欢迎下次再来**玩。马上要上飞机或火车返回家乡了，送上真诚的祝福，会让人觉得你是关心他们的。作为北京首都的代表，理应拿出这样的气度和姿态。
欢送词没有对错之分，也没有好坏之分——每个团情况不同，每个人语气、态度也不一样。只要能真诚又不失幽默，有感而发，让客人回味无穷、产生共鸣，就是一篇好的欢送词。
举例：下面是我经常在送团时用的一段话，欢迎大家批评指正，互相切磋。
好了，各位来自**的朋友，我们的车子现在已经行驶上了机场高速路，不堵车的话再过半小时左右，我们就能到北京首都国际机场了。在这里，小邢很不舍，但又不得不跟大家说一声再见，为咱们的北京之行画上一个句号。
中国有句古话叫“见面容易别时难”。回想五天前，咱们在首都机场见面时，大家都还是陌生人——有些人好奇，有些人激动，有些人怀疑，有些人甚至还有点抵触地跟我相见，说起来真是挺好笑的。没办法，来北京之前，大家可能都对这座城市有过很多幻想，对导游也有过想象。让很多男士失望的是，在北京接待大家的，是我这么个黑乎乎的老爷们儿，而不是个小姑娘。哈哈哈。
不过，几天相处下来，你们觉得小邢这个导游行不行啊？（一片叫好声）呵呵呵，多谢多谢。
马上，我们就可以坐上飞机，返回大家温馨的家了。我想，很多人做梦都想回家了。这几天，小邢的确是让大家在北京吃了不少苦头——第一天，大家一下飞机，就带着你们去天安门广场暴晒着排队，看毛主席纪念堂，又拖着你们在毫无遮拦的故宫里暴走两个小时，这还不算完，还要爬景山。之后好不容易坐上旅游巴士，屁股还没坐热呢，又到了王府井大街逛了一个多小时。等咱们回到宾馆，我还没给大家发完钥匙，就看见已经有人在酒店大厅的沙发上睡着了。
第二天又是天不亮就起来看升国旗，爬长城，买玉，买烤鸭，参观十三陵，还去鸟巢、水立方照相。
第三天呢，我们参观了世界上最大的祭天神坛——天坛，然后开车一个多小时，到了另一个大城市天津玩了一天。相信很多朋友都对天津那位漂亮导游印象深刻吧？那天回北京的时候，我一上车就看见有几位大哥很不耐烦地睡着了，呵呵，看来还是美女的魅力大啊。哈哈哈，开个玩笑。
第四天都去哪了？皇家园林颐和园、圆明园、景泰蓝加工厂、中央电视塔、海底世界、军事博物馆。
第五天，就是今天了。不知道有没有细心的朋友在你们的行程上画过圈？如果有，你就会发现，咱们虽然把行程上的先后顺序有所颠倒，但每一个行程里包含的景点，我们都去到了——这也是为了让大家在最短时间里，尽量多地把北京最有名、最好玩的景点都玩到。
怎么样，大家都回忆起来了吗？我相信很多朋友都能记得小邢一辈子，是不是？呵呵，因为小邢这几天让大家每天起早贪黑，走那么多路，还吃不好、睡不好，一定恨死我了。但是，我要告诉大家，北京每天接待几十万来自全国各地甚至世界各地的游客，接待能力有限，而且消费又高。我们必须早出晚归才能避免堵车；吃不好、住不好，也只能将就——毕竟咱们出来是为了玩，不是为了吃。就这样的接待条件，还有这么多人每天来北京玩呢。尤其是女士，特别喜欢来北京旅游。为什么女士喜欢来北京旅游啊？（客人思考中）……因为来北京旅游能减肥，女人不都喜欢苗条吗？就这样的披星戴月，每天顶着太阳暴走，吃不好、睡不好，小邢每天都能保证让你们减肥至少一斤。
好了，说归说，笑归笑，小邢还是真心希望大家能喜欢北京，喜欢我们精心安排的这段行程。多年之后，等大家拿出照片翻看的时候，能回忆起这段难忘的时光，还希望你们能记得小邢给你们讲的那些北京城的事儿。虽然累了点，但咱们在最有限的时间里，把北京好玩的、好吃的、好看的都试了个遍，可以说是满载而归了。
咱们这个团队在北京这几天，可以说是占了天时、地利、人和。首先，咱们遇到的都是晴天——虽然有点热，但能保证出行顺利，照相效果也好。其次，基本没遇到什么大堵车，因为我们每天安排的景点大致在一个方向，距离不远，即使堵也不会堵太久，再加上大家运气好，一点都没怎么堵。第三，大家都比较配合——无论是大家，还是全陪、领队、司机，我们都配合得很好。能这么顺利地完成行程，是大家共同努力的结果。没有各位爷爷奶奶、叔叔阿姨、大哥大姐的理解和配合，我们不可能这么顺利。小邢真心感谢大家，也感谢咱们漂亮的全陪小*、尽职尽责的领队*大哥，还有这几天默默无闻为我们保驾护航的*师傅。我建议大家用热烈的掌声，为我们这样一个成功的团队鼓掌，好不好？哗哗哗。
咱们知道北京有多少导游吗？（思考）……至少三万个。在这三万个导游里，小邢一定不是最优秀的，但每个团队，我都会尽自己最大的努力为大家服务。可是，有时候小邢也有态度不好、或者讲解不到位的地方，可能或多或少让其中某位叔叔阿姨觉得不舒服。那肯定都是我无心犯的错。在座各位都比我年长，有些爷爷奶奶的年龄可能比我父母都大，大家都是我的长辈。所以，如果这几天有安排不周到、或者哪里做得还不够好的地方，大家千万不要在意。我代表我们旅行社向大家道歉，还请大家多多谅解。如果您有什么不方便说的，一会儿我会给大家每人一份意见单，您可以把意见或建议都写下来，我们旅行社的领导都能看到。不管是表扬还是批评，我们都欢迎。表扬是对我们的认可，批评是对我们的关心；只要是确有其事，我们都会认真对待。
好了，又说了这么多废话。随着我们车行的前方，我们马上就要到达首都机场了——这也是小邢在北京带大家游览的最后一个著名标志性建筑——北京首都国际机场的三号航站楼。别担心，这个不收大家自费，呵呵。它是全世界最大的航站楼之一，建成于2008年奥运会之前，是专门为了迎接奥运而修建的飞机场，活像一个大大的寿龟，保佑着祖国长治久安。
好了，送君千里，终有一别。在这里，小邢就要最后跟大家说一声再见了。祝大家平平安安、顺顺利利地回到温暖的家，也祝大家回家之后健康幸福、万事如意。千万不要忘记，在北京还有个朋友。大家都有我的电话，想我的时候可以打个电话，或者网络联系。下次再来北京玩的时候，小邢请你吃好吃的，肯定不会像团餐那样了，哈哈哈。