↑北部战区陆军某旅官兵积极参与“说句心里话”活动，旨在倾听心声、纾解忧愁、温暖军心。曹祁 摄
尊重官兵
多一点推己及人，少一点思维定势
某旅信息栏曾公示消费明细，让上等兵陈远颇为烦恼。
为推动官兵勤俭消费、理性消费，该旅每月汇总公布个人消费记录。正巧女友生日，陈远打算用半年的攒钱买礼物，可如何购买让他犯了难。
网购方便又省钱，可一想到公示板上自己可能会“一骑绝尘”，引来带队干部的额外关注，陈远最终选择了放弃。后来，他请假外出，先去银行取现再跑商店买礼物，寄给女友后才算完事，折腾了好半天。
事虽小，却挺闹心。不少官兵和陈远想法相似，他们担心自己在消费公示上名列前茅，会被战友过度解读，于是纷纷改用现金消费。
北部战区陆军发布的《影响官兵情绪问题关注目录》中，“公开个人消费信息”赫然在列。实际上，这项措施无形中加重了官兵的心理负担，打乱了正常生活节奏，也对个人隐私造成了一定影响。该旅迅速调整，叫停了公示做法。
该旅由此深入反思管理理念和方式，把“如何看待官兵正当消费需求”“如何科学引导官兵合理规划开支”“怎样尊重官兵个人隐私和法律权益”等话题摆上教育讲台，组织官兵深入讨论。
各级带兵干部意识到，体恤官兵，首先要尊重官兵，尊重每一个独立完整、真实鲜活的个体，让带兵工作更有温度、更具成效。“现在不用再为平常消费担心了，心理畅快多了，工作训练劲头也更足了！”陈远笑着说。
情绪，宝贵得很，是干事创业的精神支柱。目前，影响官兵情绪的一个重要方面，是部分带兵者没能真正走近官兵、融入官兵、认可官兵的主体地位。
北部战区陆军政治工作部负责人表示，他们将“优化对官兵的根本态度”列为基层党组织书记能力提升培训的核心内容，要求各级带兵者在规划工作时，严格依照规章制度衡量其必要性，周全考量官兵的接受能力与训练备战需求。在具体执行层面，坚持从规范日常管理起步，坚决整治损害官兵权益的行为，大力清理层层加码的做法。“带兵者应当多些换位思考，少些思维定势，最大限度地调动官兵干事创业的积极性。”该负责人强调。
信赖官兵
多一点充分授权，少一点过度管控
“连队不再提前告知家属休假情况了，休假联络员也不管什么事了。”听到这个消息，某旅中士冯春雨的思绪飘回数年前。
当时，刚休假一次的冯春雨正兴奋地整理行李，突然接到父亲来电：“家里等你回家呢？连队给你发了消息，说你休假了……”
原本想给家人一个惊喜，父亲却提前知道了自己休假，冯春雨的心情顿时由晴转阴。出行前，连队休假联络员反复叮嘱他需定时发送位置信息“打卡”，以便单位及时掌握休假动态。回家后，冯春雨还了解到父亲需在他返队时即刻通知连队，并简要汇报他的休假状况。
“不被信任的感觉真的不好受。”营区外，一双手看不见的束缚如影随形，成为官兵心中的负担，冯春雨坦言，“理解单位抓好安全工作的用心，但类似做法难免让人产生抵触情绪。”
信任赤字在基层部队颇为常见。某旅将手机存放柜设置在连队主官宿舍，密码仅有主官掌握，官兵存取手机颇感不便：一次，中士顾玉钦体能测试失利，唯恐受批评，不敢敲门取手机；那天，听到指导员正在通话，一级上士周志豪没敢敲门，一直在门外等候了近半小时……
“单位担心官兵频繁使用手机易引发网赌网贷、信息安全问题，但这种做法不仅让官兵心里不畅，更容易激发信任危机。”被大家广泛诟病的手机使用问题被列入《影响官兵情绪问题关注目录》，随后，手机存放柜被移至俱乐部，设定自动解锁时间，官兵刷脸即可提取手机。
“信任与尊重亦是战斗力。”某旅王政委将电视剧《能文能武李延年》中的这句台词作为教育内容，“当过度控制超过信任托付，当繁琐手续消磨工作热情，官兵的情绪便会如沙漏般逐渐消逝。官兵是值得信赖的战友，而非时刻需要监控的对象。我们要用信任的眼光看待年轻官兵，鼓励他们在团结拼搏、相互信任中谱写难忘的军旅篇章。”
该旅为官兵创设展示才华的平台，建立多个“创新空间”，鼓励大家在工作中展现主观能动性。一级上士刘相生刻苦钻研机械绘图、电脑编程，历经数十次失败，最终运用3D打印技术开发出新式勤务设备。刘相生感慨道：“单位给予我们资金、人力等全方位支持，让大家处处感受到信任与尊重。我和战友们定当继续努力，不辜负组织的期望。”
体察官兵
多一点实际需求，少一点形式主义
每天令某旅上士任芸芸头疼的一件事，竟是条毛巾。
晨练归来，洗漱完毕，麻烦接连而来。旅里规定脸盆统一放置在水房架子上，毛巾对折两次后叠放于脸盆边缘，露出盆外四指宽，并且下沿五颗红五星必须排成一条直线。虽然看上去整齐划一，却颇为耗时费力，湿毛巾经水定型后，冬天变得冰凉、夏天容易发霉变臭。有官兵感慨：“用于擦脸的毛巾咋成了‘艺术品’？”
对于某旅中士藏锋而言，每天让他犯愁的是晾晒衣物。连队要求大家将常服、作训服、体能服、衬衣等分类晾晒，保持整洁有序，但同类衣物外观相似，不易区分，为避免拿错，官兵取衣时需仔细查看特殊标记。
此类重形式不重实效的做法也被列入《影响官兵情绪问题关注目录》，相关单位迅速调整：毛巾可悬挂于宿舍横杆，晾晒衣物不再强制要求统一……
深入探究问题根源，北部战区陆军一位负责人表示，部分单位总是“向上看”，不畏官兵意见，就怕领导批评，结果消耗了官兵的情绪，疏远了兵心。
某旅围绕官兵情绪问题召开讨论会，鼓励大家畅所欲言。有人抱怨填写额外登记统计簿耗费大量时间：“白天训练安排得满满当当，只能晚上加班补材料，精力都耗费在纸上，训练场上大家还有多少劲头”；有人指出频繁更换军服问题：“就拿周五来说，上午车场日穿作训服，下午党团活动穿常服，紧接着体能训练穿体能服，食堂就餐又要穿作训服或常服，一天至少换四次衣服”……
倾听这些意见，该旅郭政委陷入沉思：“作为带兵者，我们管理时脱离实际情况、脱离群众，没有真正做到理解官兵、体恤官兵。”针对大家反映的问题，该旅迅速采取针对性措施进行纠正。与此同时，该旅干部开展“知兵情”大讨论，引导带兵者多些同理心、多点代入感，真正设身处地理解官兵、以开阔胸襟容纳官兵。
关怀官兵
多一点关键时刻帮衬，少一点表面功夫
报名参加一次全程马拉松、掌握一项新技能、考取一个资格证书……翻看旅里下发的《休假提升手册》，即将休假的下士陈瑜丝毫感受不到愉悦。为帮助官兵度过充实假期，该旅编制手册，内容包含安全自律、亲情互动、自我提升等8类100项活动，要求休假人员逐项完成并拍照记录。
本应是官兵调整身心的休假，却因“作业式”要求而增添了压力，“代替感受”式的休假遭到大家批评。“领导机关应避免用主观判断代替基层感受。”该旅迅速叫停此做法。
同时，该旅党委就“怎样服务官兵、关怀官兵”进行深入反思，组织机关“知基层爱基层”、干部“知战士爱战士”、官兵“知团结爱团结”的“三知三爱”活动，促进官兵坦诚交流、互信互助，巩固团结互助、生死与共的战友情谊，凝聚同心同德、备战打仗的强大力量。
多一点雪中送炭，少点隔靴搔痒。随着北部战区陆军着力纠正部队中存在的消耗官兵情绪问题，“兵有难处我解忧、兵有困惑我帮助、兵有进步我欣喜、兵有伤痛我关心”逐渐成为各级带兵者的共识。
在一场交流会上，某旅一级上士纪森直言，该旅在执行规定要求时标准严苛，常常“瞪大眼睛查问题”，但在涉及官兵切身利益事项上保障不足，“比如落实调休政策，单位有时‘睁一只眼闭一只眼’……”
为防止单位管理中显现“双重标准”，该旅整理发布涵盖官兵家属来队可派车接待等50多项福利的贴心手册，并建立线上监督平台，确保各项政策有效落实。
“世界上最美好的事之一，是你拥抱别人时，对方反而抱得更紧。”探访座座营区，深切感受到，各级真诚关爱官兵、真心服务官兵，官兵定会“回抱得更紧”。
去年，某旅连长曹来奕的母亲身患癌症，驻守边疆的他无法在医院尽孝，便产生了转业的想法。今年年初，北部战区陆军组织家庭特殊困难军官专项交流，着力解决他们的实际困境。为方便曹来奕照顾母亲，上级将他调任至离家较近的新单位。曹来奕备受感动，他暗下决心，定要以优异的工作表现回报组织的关爱。随后，他在工作中摸索出给养物资班组化存储等创新方法，因其科学实用被全旅推广，显著提升了基层保障效能。