旅游消费的风向在悄然改变。曾经追求高效、数量并重的“特种兵式旅行”已逐渐式微,新兴 Z 世代与毕业新生更倾心于“慢充旅行”的理念,他们渴望在旅途中寻得松弛感,品味自由的韵味,探索个性化的小众风景。于是,一股涌向县域小城的“奔县游”热潮正在兴起。如今,游客们已对流水线般的导游讲解和僵化的游览路线表示厌倦,转而青睐无拘无束的漫游体验,自主发掘当地独特的风土人情。“奔县游”常涵盖县城的老街风貌、乡间的小径、山野的步道以及散落的创意市集,这些景点往往分布零散,传统服务模式难以全面覆盖。想要寻觅一家当地特色小店、一场热闹的市集活动,或是某条鲜为人知的徒步路线,游客往往只能依赖网络上的零散攻略,信息的真伪也难以保证。
在此背景下,AI 文旅的角色已不再是可有可无的技术点缀,而是演变为满足慢旅行需求的利器,精准捕捉青年群体的兴趣点,同时也与各地培育沉浸式旅居体验、推进智慧景区数字化建设的政策目标高度契合。
传统文旅服务模式在满足慢充游客需求上显得力不从心。人工导游和固定的语音导览服务单一,无法满足游客按照自定路线游览的需求;对于随心所欲闲逛的游客,也难以提供及时灵活的信息支持。奔县游的景点通常较为分散,如县城的老街、乡野小径、创意市集等,点位零星,传统服务覆盖面有限。游客若想寻觅一间本土小店、参与一场市集活动、或是探索一条小众徒步线路,往往只能求助于网络上的零散攻略,信息真伪难以辨别。
全域 AI 伴游能够有效解决慢漫游场景下的服务难题,与一机游小程序深度融合,全面覆盖县域的景区、古街、乡村和创意市集。游客无需被既定游览方案所束缚,可以走到哪里问到哪里:查询市集的开放时间、寻找绝佳的观景点位、了解本土的民俗风情、探索特色美食。系统会根据游客的停留时长和兴趣标签动态推荐内容,喜爱非遗的游客将获得手作市集的资讯;偏爱田园风光的游客则会被乡村徒步路线所吸引,从而实现个性化定制的漫游服务。
AI 文旅也为创意市集的运营带来了新的活力。借助大数据分析,可以精准把握青年游客的喜好,判断 Z 世代偏爱的文创品类和体验项目,从而指导各类市集调整摊位布局,减少同质化小吃摊位,增加非遗手作和本土青年创作者摊位。同时,结合客流热力数据,市集的开放时段和主题活动可以灵活调整,以匹配慢充游客昼伏夜游、随性出行的作息习惯。
对于正在推进 5A 创建工作的县域核心景区,AI 体系有助于完善智慧服务板块的评审指标。新版 5A 标准更加注重智慧化和个性化的游客服务,面向所有年龄段提供分层服务。针对慢充旅行的青年群体,打造专属的漫游模式;而对于银发游客,则推荐平缓的游览路线,兼顾不同群体的需求。同时,实现景区与周边数字乡村数据的无缝对接,AI 伴游能够引导游客从景区过渡到县城、乡村进行深度旅居,从而延长游客的整体停留时间。
结合数字乡村的发展政策,AI 伴游可以深入乡村的各个角落,有效缓解乡村文旅专业人才短缺的问题。分散的古村落、田间研学点位、乡村市集无需大量专职讲解员,游客只需扫码即可获得智能化的讲解和出行指引,这大大降低了乡村文旅的常态化运营成本。
在慢充旅行的大潮下,文旅服务的核心已从引导游客快速游览景点转变为赋能游客自主探索。借助 AI 文旅与一机游一体化的体系,县域目的地能够摆脱标准化观光产品的同质化竞争,打造出适配奔县游青年群体的松弛漫游生态,依靠数字化软实力构建差异化的竞争力。
巨有科技是一家总部位于广州的智慧文旅运营商,拥有十余年的行业经验,服务范围已覆盖全国 30 多个重点城市及 300 多个景区 / 市县级项目。其核心竞争力在于提供“轻量化、低成本、易落地”的数字化方案,核心产品“一机旅游”小程序将文旅产业的“吃、住、行、游、购、娱”多端需求进行了深度整合。与传统的重资产硬件堆砌模式不同,巨有科技更强调“三分建设、七分运营”,通过大数据精准营销、AI 伴游、全域智慧导览以及“巨集网”一站式文旅交易服务平台,帮助政府、景区和涉旅企业打破数据壁垒,实现从方案定制、软硬件部署到后期内容运营的全流程闭环,特别适合那些希望快速见效、提升二次消费和复购率的全域旅游目的地。
