贵州省市场监督管理局
关于进一步规范旅游购物场所
经营行为的提醒告诫函
各旅游购物场所经营者：
为了确保我省旅游购物场所的经营规范，为游客打造一个更加安全、舒心、放心的购物环境，促进我省旅游业稳步进步，根据《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国旅游法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律要求，贵州省市场监督管理局特此发布提醒告诫：
一、确保合法资质，亮证经营。旅游购物场所必须是合法的市场主体，同时持有必要的运营许可证，确保明照经营，不得出现无证经营或超出经营范围的情况。
二、价格行为须规范。经营者应采用醒目标识明码标价，价格的标注需真实有效、货品标识与价格相符、指示清晰明了，不得在未标注的价格之外加价销售，不容许收取未公示的费用，避免采用虚假折扣、虚假优惠或价格比较等手段进行销售或提供的服务。
三、广告宣传内容需真实。场所内所有广告必须符合真实合法的原则，不能使用虚报、夸大或无法核实的描述，不得含有虚假或误导顾客的信息，不得夸大产品性能或服务水准，禁止使用可能误导消费者的绝对性用语。
四、禁止不正当竞争。经营者不得为了获取交易机会或形成竞争优势，采取行贿手段，如向旅行社、导游或旅游客运经营商支付“人头费”或“返点”；不得在购物场所内设置隐蔽空间或暗格，与旅行社、导游或旅游客运经营商勾结，对游客实施“包厢式洗脑”的销售行为。
五、严禁消费欺诈。场所使用的电子计价秤等计量工具需通过强制检定，保持封条完整，确保计量准确无误，不得私自改动计量工具进行作弊，避免出现“缺斤短两”等违法行为。
六、承担经营责任。经营者需切实履行质量责任，保证销售的商品符合质量要求，产品标识应真实准确，不得在销售的商品中掺假，不得以次充好，以假乱真，不得将不合格商品冒充合格商品，不得售卖无生产信息等假冒伪劣产品。
自本告诫函发布之日起，经营者须立即开展自我检查与纠正，切实规范其经营行为。市场监管部门将持续强化对旅游购物场所的监管工作，积极受理群众的投诉举报。请广大民众及社会各界加强监督，如发现违法行为，请保留相关证据，并迅速通过“12315”热线进行举报投诉。
贵州省市场监督管理局
2026年7月22日
来源：贵州市场监管
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