界面新闻记者 周芳颖
界面新闻编辑 楼婍沁
一位名叫Muyly的柬埔寨游客来到上海，停留时间虽只有三天，却特意安排了手部和脚部美甲。她事先并未查询上海哪些美甲店比较有名，而是在住处附近使用了高德地图国际版Amap，依据距离和评价筛选出了桃栀美甲美睫。看到门店展示的顾客照片令人满意，加上位置方便，Muyly就决定临时前往。她选择了带有猫眼效果的款式。
在柬埔寨，同时做手部和脚部美甲的花费一般不超过100美元，而这次在上海，Muyly的美甲费用接近200美元，几乎多了一倍。即便如此，她也觉得物有所值。Muyly向界面时尚表示，来上海美甲她会重点考虑门店评价和服务质量，价格只是参考因素。她特别关注美甲师在细节上的处理，比如上色前的修整准备工作。对她来说，完成图案固然重要，但整个服务流程是否细致更为关键。
美甲逐渐成为海外游客体验上海生活的一种新选择。从行业影响力来看，上海在亚洲美甲美睫领域堪称标杆位置。备受瞩目的INCA亚洲美业联盟大赛从2025年开始，将在上海连续举办中国赛区比赛达五年之久。2025年上海站大赛吸引了近300名选手参赛，选手们来自中国内地、中国香港、日本、韩国、越南、马来西亚、蒙古、澳大利亚等国家和地区，比赛内容涵盖美甲和美睫技术。比赛期间，选手们还就行业服务水平参差不齐的问题发起了“上海倡议”，倡议加强卫生管理、规范服务流程、不断提升服务标准。
从消费者角度考虑，上海的美甲在手工精细程度和美甲师审美时尚度上对海外游客很有吸引力。上海的美甲服务更加注重定制化，复杂款式和手部细节保养都能实现理想效果。
桃栀美甲的店主汤艺雯注意到，外国顾客在上海较少选择简单纯色美甲，更偏爱饱和度高的颜色、波点、立体雕花和复杂装饰。选择美睫服务的顾客通常希望效果浓密且夸张。这类款式需要美甲师投入更多时间。桃栀的纯色美甲价格一般在两三百元，如果叠加复杂设计，延长甲的价格则可能高达约1000元。但对只在上海停留数日的游客来说，除了价格，更关键的是门店能否提前展示效果，并在有限时间内完成服务。
根据桃栀在Amap上的评价，海外顾客对门店在服务效率、款式完成度和细节处理方面的表现给予好评。对行程紧张的游客而言，能在较短时间内完成复杂设计，和最终效果本身同样重要。
据上观新闻2025年初的报道，上海已有超过2万家美甲美睫专业门店。随着免签政策的推行，入沪海外游客数量增加，这些门店或多或少都承接了海外顾客的美甲需求。部分选址靠近热门景点和打卡地的小店，容易获得更多自然客流。
桃栀靠近南京东路和外滩，因此吸引了不少海外顾客。汤艺雯和合伙人会为部分到店的外国客人拍摄定制美甲过程的视频，并在海外社交平台发布，逐渐吸引了更多海外顾客。目前，外国顾客约占桃栀客流的20%至30%。
部分海外游客则更为随性，到上海后才会临时搜索美甲目的地。他们更常使用高德地图国际版Amap等国际版地图APP寻找附近的消费场所，也会参考Instagram和TikTok上的内容。门店距离酒店远近、评分是否稳定、顾客返图是否符合预期，往往直接决定他们是否到店。
这也改变了小店吸引海外客人的方式。过去，一家美甲店若不在商业综合体或知名景点附近显眼的临街铺位，很难自然接触到国际游客。如今，地图平台能够将散落在写字楼、居民区和街道里的服务门店，重新纳入游客的搜索范围。
但做这部分生意仍存在一定的偶然性。桃栀的一位美甲师告诉界面时尚，海外游客多数不会提前预约。有时店里会同时有三个人，随后又有一群顾客进店，门店有时难以全部接待。
此外，桃栀也在探索如何更稳定地触达外国消费者。门店目前正在准备更完整的中英文价目表，海外平台的内容更新、预约方式和路线指引等也尚未形成完整体系。桃栀的部分店员已经能够用英语沟通，也已经在Amap上建立了门店信息。汤艺雯还会在TikTok和Instagram发布海外顾客的美甲美睫效果，通过返图和体验视频持续吸引关注。
美甲市场门店众多，价格分化明显。门店数量快速增长后，竞争不再局限于款式设计，价格、速度、技术、卫生管理和服务体验都成为竞争要素。一些低价门店将美甲款式价格压到不足百元，通过缩短单次服务时间来提高客流量。也有定位中高端的商户，在卫生标准、体验优化等方面下功夫，让顾客实际体验后，感受到其技术与服务的不同。
对美甲美睫这样以个体户为主的服务行业来说，单次到店可能带有偶然性，但顾客在离开后仍愿意向朋友推荐，才有可能吸引下一位游客沿着评价和返图走进店里。对上海更多分散在街区和写字楼中的小店来说，海外游客带来的机会，就藏在一次次这样的体验和分享之中。