近期，深圳市宝安区应急管理局公布了《宝安沙井拾悦城E座“3·7”一般高处坠落事故调查报告》（以下简称《报告》）。《报告》指出，2026年3月7日，位于宝安区沙井街道的拾悦城E座发生一起高处坠落事故，造成人员死亡。
调查认定，这是一起因员工违章冒险作业导致的一般生产安全责任事故。
《报告》明确，事故责任单位为深圳市金广源电器有限公司（简称"金广源公司"），事故关联单位为深圳市万家好物业服务有限公司拾悦城沁园楠园物业服务中心（简称"拾悦城物业服务中心"）。
事故经过
安装空调外机时失足坠落
从34.1米高空坠下
《报告》披露，2025年12月18日，某房产中介向拾悦城E座业主彭某英承诺，以赠送四台空调及一台电视机的方式抵扣购房优惠款。同年12月26日，中介将款项付给家电业务员，该业务员随后从金广源公司购置四台空调，由金广源公司负责配送安装。
2026年3月6日，金广源公司将安装单发布至公司微信工作群，空调安装工韩某涛接获任务。同日，业主彭某英通过微信向拾悦城物业服务中心报备次日配送空调的车辆信息。3月7日10时21分许，韩某涛驾驶私车至小区专用出入口，经安保人员确认报备信息后通行。
事发当日10时35分左右，韩某涛开始作业。至16时58分，已完成房间内三台空调安装，准备将客厅柜式空调外机装入书房上方百叶窗。他爬出窗户后，踩在窗扇上沿，同时用另一只脚抬外机，搬运过程中不慎从11楼坠落。
现场勘查显示，书房窗扇处无安全带悬挂点，事故实际发生位置在窗扇之上。现场测量涉事员工与外机坠落总高度约34.1米。外机掉落至一楼花坛，尼龙绑带部分松脱。韩某涛所用的安全带未见破损，但安全短绳与挂点安全锁扣未锁紧。
事故处置
坠楼员工获紧急救援无效身亡
事件发生后，在小区架空层休息的人员发现异样，立即向物业服务中心报告。值班人员迅速拨打120急救电话及110报警电话。医护人员到场后施救，终因伤势过重抢救无效死亡。
死者韩某涛，男性，40岁，湖北应城人。目前人身伤害赔偿问题尚未达成协议，《报告》建议通过民事调解或司法途径解决。
事故原由
未系安全带冒险作业
经现场勘查与人员询问，调查组认定事故直接原因为：涉事员工安全意识薄弱，未系安全带进行高处作业，在搬运空调外机过程中失足坠落。
责任认定
涉事企业及管理层负管理责任
调查组对责任认定及追责提出意见：
行政处罚方面：
金广源公司主要负责人朱某未切实履行安全生产管理职责，未有效执行公司安全操作规程，未及时消除员工高处作业未系安全带的隐患。其行为违反《中华人民共和国安全生产法》第二十一条第（二）项和第（五）项，建议宝安区应急管理局依法处理。
金广源公司作为责任单位，未落实安全生产主体责任，未督促员工遵守安全规程，未有效监督安全带使用，未及时发现并消除隐患。其行为违反《安全生产法》第四十四条及第四十一条，建议应急管理局依法处理。
其他处理建议：
拾悦城物业服务中心未履行物业管理区域内零星作业安全管理职责，未发现外来人员无报备擅自进行高处作业，未尽到"发现、劝阻、报告"义务。建议住房和建设局依法处理，同时建议物业服务中心依规对责任人进行内部处分。上述处理需在调查报告获区政府批复后一个月内完成，并将结果报送应急管理局。
拾悦城概况
大型城市更新项目与物业管理
公开资料显示，拾悦城位于宝安大道与创新路交叉口西北侧，靠近地铁11号线沙井站，由深圳市凯德丰投资有限公司开发。物业管理由深圳市万家好物业服务有限公司负责。该公司成立于2009年，属深圳市万家好实业集团，主营住宅、写字楼及工业园区物业管理，并拓展智慧物业系统研发业务，现管理着拾悦城、岸上林居等多个项目。
消息来源：南方都市报、宝安区应急管理局
编辑：佳慧
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