七月中旬，贵阳正式开启了它的避暑模式。作为“黔南第一山”的黔灵山公园，这回又成了大家口口相传的“天然大空调”。随着进山的人越来越多，光让人“进得来”还不够，还得让大家“玩得舒心”。对此，黔灵山公园管理处把目光锁在了“资源、客源、服务”这三大块上，通过服务上的供给侧改革，用更细致的管理和人性化的服务，把景区的档次给提了上去。
一进园，古树参天，人声鼎沸，大家排着队有序游玩。那些随处可见的文明旅游标识牌，加上随时都在解答疑问的志愿者，成了山里一道很养眼的风景。
要把“舒心”两个字落到实处，公园管理处把园区分成了南、中、西三大块，又根据人多不多、管起来难不难，以及设施都在哪儿，把地儿划得更细了，分成了9个网格，责任落实到人，保证管到每一个角落。除此之外，今年还专门花钱精细管护人工绿地16万多平方米，对那些树啊草啊，经常修剪，哪里缺了就补哪里。
贵阳市黔灵山公园管理处服务咨询部工作人员刘疆说：为了让游客“游之舒心”，我们弄了个“微笑小屋”，还设了党员先锋岗，每天从早上7点忙到晚上8点，至少有17名志愿者在岗。他们负责指路、维持秩序、做宣传，还免费提供藿香正气水、酒精、碘伏这些常用药，轮椅、老花镜、婴儿车也都配齐了，会根据不同游客的需求给建议。
除了把环境变美、服务变好，管理处还集中解决了大家最头疼的设施问题。为了解决因为施工带来的上厕所难，目前白象桥、熊猫馆、纪念碑这6座公厕已经升级改造好了，接着又加了78个移动公厕，还在主要路口加了指示牌，排队上厕所的情况好了很多。
细节决定了体验好不好。针对园子里椅子不够坐的问题，管理处采取了“既新增又修缮”的办法，先把现有的石凳检查一遍加固好，再把护栏、道路这些设施检修维护一遍，保证大家坐得稳、走得好。
游客王女士说：本来以为旅游旺季来肯定会挤爆，结果体验完全超出了预期。虽然人挺多，但公园管理真到位，路标看得清清楚楚，厕所基本不用排长队，休息的椅子也变多了，带老人出来玩特别安心，这一趟确实很舒心。
通过调整路线、搞些主题消费和沉浸式体验项目，公园现在形成了“游赏—停留—消费”的良性循环。数据显示，今年截至6月30日，公园已经接待了省内外游客约569.16万人次。
靠着这一手精细的“绣花”功夫，黔灵山公园现在看着更干净、更整齐、也更暖心了，成了“爽爽贵阳”避暑游里真真正正的热门地方。
记者/齐凤麟 朱小明
编辑/谢茜 审核/邝亚航 终审/曹钦永